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Em Sintonia Com a Marca

Descrição Rápida

Código: 9788531608353
Editora: CULTRIX
Autores: Pringle, Hamish
Edição:

Detalhes

"Por melhor que seja o trabalho por trás da marca, do marketing e da comunicação, a reputação da empresa pode ser arruinada pela má interação entre um cliente e o representante da marca. O desafio para qualquer empresa que dependa de sua marca é assegurar-se de que toda a organização - e em particular os empregados que se relacionam diretamente com os clientes - de fato "vivam a essência" da marca. "Em Sintonia com a Marca" mostra de que maneira a empresa pode harmonizar os valores internos e externos de sua marca para construir uma organização autoconfiante. Mais do que demonstrar a necessidade de uma cultura de serviços voltados para a marca que seja capaz de exceder de forma coerente as expectativas do cliente, este livro mostra como cria-la."

Informação Adicional

Descrição Resumida Em Sintonia Com a Marca
ISBN13 9788531608353
ISBN10 9788531608353
Edição Não
Autores Pringle, Hamish
Total de Páginas 342
Peso sem embalagem N/A
Formato do Produto Não
Volume N/A
Faixa Etária N/A
Encadernação N/A
Ano Edição Não
Idioma Não
Origem Não
Selo Não
Tamanho da Letra Não
Tradução Não
Prazo de Expedição 7

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